Získať stratenú registráciu
Emailová podpora
Často kladené otázky a odpovede
Problémy s registráciou
Chyba registrácie: Nesprávna krajina
Zobrazuje sa chyba registrácie "Krajina zákazníka nie je totožná s krajinou, kde sa nachádza počítač."
Napíšte na support@martau.com a uveďte novú krajinu vrátane informácií o polohe objednávky.
Rodinná licencia nie je prípustná.
Po zaregistrovaní a spustení programu sa zobrazí správa: "Spustené na doméne Windows NT." alebo "Spustené na Windows Serveri." a následne "Rodinná licencia nie je prípustná". Potom program prejde späť na registračný dialóg.
Rodinná licencia má výraznú zľavu, ale má určité obmedzenia. Napíšte na podporu o vrátenie peňazí alebo postup na zakúpenie upgrade licencie pre malé podniky.
Offline registrácia
Môžem registrovať program Total Uninstall offline?
Program môžete zaregistrovať bez prístupu na internet, ale uistite sa, že žiaden firewall úmyselne neblokuje aplikáciu.
Prenos licencie
Koľkokrát je možné preniesť licenciu z 1 počítača medzi 2 systémy/počítače.
Iba raz, prenos je nezvratný. Prenos je stále možný na ďalší systém. Ak je starý systém preinštalovaný, je považovaný za nový systém a licencia môže byť znova prenesená.
Všeobecné a rôzne
Kam Total Uninstall ukladá záložné kópie odinštalovaných programov?
Kam Total Uninstall ukladá záložné kópie vytvorené pred odinštalovaním programu? Potrebujem obnoviť program.
Ak chcete obnoviť program zo zálohy, prejdite z hlavného rozhrania na Súbor -> Obnoviť program zo zálohy...
Záložné súbory sú predvolene uložené v týchto umiestneniach:
C:\ProgramData\Martau\Total Uninstall 7\Backup
Cesta k programovým dátam sa nedá zmeniť
Total Uninstall ignoruje nastavenie cesty programových dát.
Program musí byť zaregistrovaný s kľúčom pre Profesionálnu verziu.
Modul Nainštalované programy
Podivné programy v zozname
Mám niekoľko položiek v zozname Nainštalované programy, ktoré majú výkričník v žltom kruhu. Názvy nie sú normálne "{A6A24AE4-B39D-4CB4-87B4-2F83217025FF}". Čo znamená tento výkričník.
Sú to zvyšky produktov MSI alebo čiastočné inštalácie. Môžete sa rozhodnúť, či sú užitočné alebo nie. Ak nie, odinštalujte ich. Ak nájdené zmeny nezobrazujú nič súvisiace s produktom, ktorý používate, potom je bezpečné ho odinštalovať.
Modul Monitorované programy
Monitorovanie inštalácie vyžaduje reštart
Čo urobiť, ak monitorovaná inštalácia vyžaduje reštart uprostred inštalácie?
Jednoducho povoľte reštart. Total Uninstall za ukončí a spustí Windows pre dokončenie monitorovania. Pred a po inštalácií môžete robiť v systéme, ktorý chcete monitorovať, čokoľvek. Môžete reštartovať niekoľkokrát, inštalovať niekoľko programov alebo manuálne upravovať register atď. Nakonci bude všetko jednoducho zaznamenané.
Fáza skenovania
Total Uninstall je pomalý pri vytváraní snímky.
Možné príčiny:
- Antivírus zasahuje do procesu skenovania. Nastavte antivírus, aby ignoroval aktivity Total Uninstall.
- Fyzická chyba pevného disku, ktorá vyvoláva realokáciu. Príznakom je, že celý systém je na pár sekúnd zamrznutý počas tejto operácie.
- Oneskorenie v dôsledku chyby vyrovnávacej pamäte súborového systému, ktorá obsahuje fyzickú adresu pri prvom použití po reštarte.