Martau’s uninstall software

Odzyskaj zgubione dane rejestracji

Opinia

Wsparcie e-mail

Często zadawane pytania i odpowiedzi (FAQ)


Problemy z rejestracją

Błąd rejestracji: Niewłaściwy kraj

Pojawia się błąd rejestracji "Kraj klienta nie jest zgodny z lokalizacją komputera"

Napisz do support@martau.com i wskaż nowy kraj z uwzględnieniem informacjami o swoim zamówieniu.

Licencja family nie jest akceptowana.

Po rejestracji i uruchomieniu programu, pojawia się komunikat: "Uruchomiono w domenie systemu Windows NT." lub "Uruchomiono w systemie Windows Server." a następnie "Licencja family nie jest akceptowana". Program przejdzie do okna dialogowego rejestracji.

Licencja family dystrybuowana jest z dużymi zniżkami i zawiera ograniczenia. Napisz do support@martau.com o zwrot pieniędzy lub w celu uzyskania instrukcji do zakupu uaktualnienia do licencji Small Office.

Rejestracja offline

Czy można zarejestrować program Total Uninstall w trybie offline?

Można zarejestrować produkt bez dostępu do Internetu, wystarczy upewnić się, czy żadna zapora celowo nie blokuje aplikacji. Niektóre programy antywirusowe posiadają zintegrowany firewall, może być więc konieczne tymczasowe wyłączenie go.

Transfer licencji

Ile razy można przekazać licencję z jednego komputera na drugi system/komputer?

Tylko raz, ponieważ przeniesienie danych jest nieodwracalne. Nadal możliwy jest transfer do innego systemu. Jeśli stary system zostanie ponownie zainstalowany, jest on traktowany jako nowy system i licencję można ponownie przenieść do niego.

Ogólne lub różne

Gdzie Total Uninstall zapisuje kopie bezpieczeństwa odinstalowanych programów?

Gdzie Total Uninstaller zapisuje kopie bezpieczeństwa wykonane przed odinstalowaniem programów? Potrzebuję przywrócić program.

Aby przywrócić program z kopii zapasowej, w głównym interfejsie programu wybierz Plik -> Przywróć program z kopii zapasowej...

Pliki kopii zapasowych przechowywane są domyślnie w następującej lokalizacji:
[Windows XP]   C:\Documents and Settings\All Users\Martau\Total Uninstall 6\Backup
[Windows Vista/7/8]   C:\ProgramData\Martau\Total Uninstall 6\Backup

Nie można zmienić ścieżki danych programu

Total Uninstall ignoruje ustawienia ścieżki danych programu.

Program musi być zarejestrowany w wersji profesjonalnej.

Moduł funkcjonalny Zainstalowane programy

Dziwne programy na liście

Mam kilka wpisów w liście zainstalowanych programów, które oznaczone są wykrzyknikiem w żółtym kółku. Wpisy te mają dziwne nazwy np. "{A6A24AE4-B39D-4CB4-87B4-2F83217025FF}". Co oznacza wykrzyknik w TU?

To są pozostałości produktów MSI lub częściowych instalacji. Ty musisz zdecydować, czy są one przydatne czy też nie. Jeśli nie, należy je odinstalować. Gdy wykryte zmiany nie pokazują nic związanego z programem, który jest używany, to bezpiecznie można je odinstalować.

Moduł funkcjonalny Monitorowane programy

Monitorowane instalacje, które wymagają ponownego uruchomienia

Co zrobić, gdy monitorowane instalacje wymagają ponownego uruchomienia w połowie procesu instalacji?

Po prostu zezwól na ponowne uruchomienie. Total Uninstall zostanie zamknięty i uruchomiony wraz z systemem Windows, aby dokończyć proces monitorowania. Przed i po instalacji można wykonywać różne operacje w systemie, który jest monitorowany. Można ponownie kilka razy uruchomić komputer, zainstalować kilka programów lub ręcznie edytować rejestr itp. Na koniec zostanie utworzony jeden plik dziennika.

Faza skanowania

Total Uninstall powoli wykonuje migawkę.

Możliwe przyczyny:
- Program antywirusowy koliduje z procesem skanowania. Skonfiguruj program antywirusowy, aby ignorował działania Total Uninstall.
- Fizyczny błąd HDD może spowodować relokację sektora. Objawem jest to, że cały system na kilka sekund ulega zamrożeniu podczas tej operacji.
-To opóźnienie powoduje brak pamięci podręcznej systemu plików, która implikuje dostęp fizyczny do HDD podczas pierwszego użycia, po ponownym uruchomieniu.