دریافت کلید ثبت نام گم شده
ایمیل پشتیبانی
پرسش و پاسخ های متدوال
مشکلات ثبت نام
خطای ثبت نام:کشور اشتباهی
من خطای ثبت نام دریافت می کنم "کشور مشتری با مکان رایانه مطابق نیست"
ایمیلی به support@martau.com بزنید و توضیح دهید و کشور جدید را شامل اطلاعات برای یافتن سفارش خود وارد کنید.
مجوز خانوادگی پذیرفته نمی شود.
بعد از ثبت نام و شروع برنامه،این پیام را دریافت می کنم: "در حال اِجرا در دامنه ویندوز اِن تی" یا "در حال اِجرا در ویندوز سرور".و "مجوز خانوداگی پذیرفته نمی شود". برنامه به پنجره ثبت نام بر می گردد.
مجوز خانوادگی تخفیف بسیار خوبی دارد ولی تعدادی محدودیت دارد.به پشتیبانی برای پس گرفتن پول یا دستور العمل برای خرید ارتقاء مجوز اداره کوچک ایمیل بزنید.
ثبت نام آفلاین
آیا می توانم برنامه توتال آنینستال را آفلاین ثبت نام کنم؟
شما میتواند برنامه را بدون دسترسی به اینترنت فعال کنید،فقط مطمئن شوید که برنامه در فایروال مسدود نشده باشد. برخی از ضد ویروس ها،فایروال تو کاری دارند که اجازه غیرفعال کردن موقتی را می دهد.
انتقال مجوز
چند بار من میتوانم مجوز را از یک رایانه به رایانه دیگر منتقل کنم؟
فقط یک مرتبه،از آنجا که انتقال تغییر ناپذیر است.انتقال هنوز روی سیستم دیگر ممکن است.اگر سیستم قبلی مجدد نصب شده باشد،آن بعنوان سیستم جدید در نظر گرفته می شود و مجوز می تواند دوباره در آن منتقل شود.
عمومی یا متفرقه
توتال آنینستال در کجا کپی پشتیبان برنامه های حذف شده را نگه می دارد؟
توتال آنینستال در کجا کپی پشتیبان برنامه های حذف شده را نگه می دارد؟ من نیاز دارم برنامه را بازگردانی کنم
برای بازگردانی برنامه از پشتیبان،از منوی اصلی برنامه به منوی فایل -> بازگردانی برنامه از پشتیبان...را فشار دهید
فایل های پشتیبان بطور پیش فرض در مکان زیر ذخیره می شود:
C:\ProgramData\Martau\Total Uninstall 7\Backup
قادر به تغییر مسیر داده برنامه نیست
توتال آنینستال مسیر تنظیمات داده برنامه را چشمپوشی می کند.
برنامه باید با کلید برای نسخه حرفه ای ثبت شود.
مدل کارکرد برنامه های نصب شده
برنامه عجیب در لیست
من تعدادی ورودی در لیست برنامه های نصب شده دارم که علامت تعجب درون دایره زرد رنگ دارد. نام آنها عادی نیست "{A6A24AE4-B39D-4CB4-87B4-2F83217025FF}". علامت تعجب در توتال آنینستال چه معنی میدهد؟
آنهایی که باقیمانده محصولات اِم اِس آی یا نصب جزئی است.شما تصمیم میگیرید که آن سودمند است یا نه.اگر نیست،آن را حذف کنید. اگر تغییرات تشخیص داده شده چیزی مرتبط با محصولی که استفاده می کنید را نشان داد،حذف آن ایمن است.
مدل کارکردی برنامه های نظارت شده
نظارت نصبی که به ریستارت نیاز دارد
اگر برنامه نظارت شده در میانه نصب برنامه نیاز به ریستارت داشته،چه کاری انجام دهم؟
بسادگی ریستارت را اجازه دهید. توتال آنینستال بسته خواهد شد و با ویندوز برای به پایان رساندن فرآیند نظارت،شروع می شود.. بین پیش نصب و پس از نصب شما می توانید در سیستم هر کاری که میخواهید نظارت شود انجام دهید. شما میتوانید چندین بار ریستارت کنید،چندین برنامه نصب کنید،یا دستی ریجیستری را تغییر دهید.در پایان یک فایل وقایع خواهد بود.
فاز اسکن کردن
توتال آنینستال ضبط فوری را آهسته انجام می دهد.
علت های موجود:
- ضد ویروس مزاحم فرآیند اسکن است. ضد ویروس را پیکربندی کنید که فعالیت های توتال آنینستال را چشمپوشی کند
- یک خطای فیزیکی در دیسک سخت میتواند اختصاص مجدد سکتور را رها کند. نشانه آن این است که کل سیستم حین این عملکرد به مدت چند ثانیه فریز خواهد کرد.
- آن تاخیر میدهد چون کَش فایل سیستمی که اشاره بر دسترسی فیزیکی دیسک سخت دارد در اولین استفاده بعد از بوت آن را گم می کند